سياسة الاسترداد والإرجاع لمتجر جيفورا

1. نطاق السياسة:

توضح هذه السياسة شروط وأحكام الاسترداد والإرجاع للمنتجات المشتراة من متجر جيفورا.

2. الإرجاع:

يحق للعملاء إرجاع المنتجات في غضون 1 يوماً من تاريخ الاستلام إذا كانت المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي.

3. الاسترداد:

بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سيتم إعلام العميل بالقرار بخصوص استرداد المبلغ. إذا تم الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجته وإرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] أيام عمل.

4. المنتجات التالفة أو المعيبة:

إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب عند الاستلام، يجب على العميل الاتصال بنا فورًا لترتيب استبدال المنتج أو استرداد الأموال.

5. الاستثناءات:

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع، مثل المنتجات التي تم تخصيصها حسب الطلب. سيتم تحديد هذه الاستثناءات بوضوح على صفحة المنتج.

6. التكاليف الإضافية:

قد يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن لإعادة المنتج، ما لم يكن الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا.

7. التعديلات على سياسة الاسترداد والإرجاع:

يحتفظ متجر جيفورا بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

8. الاتصال بنا:

لأي أسئلة تتعلق بسياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: [email protected].